Consulta a 2 via Coelba e imprimir

♠ Posted by Joamot30 in at 12:59

A Coelba ( Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia) foi criada no inicio da década de 60, especificamente no dia 28 de março de 1960 para ser exato. Nos anos 60 quem abastecia as cidades eram outras companhias de menor porte. Já no seu primeiro ano de criação a Coelba atendia 21 cidades do estado da Bahia.
Ao passar dos anos a companhia foi absorvendo as outras empresas de distribuição de energia eletrica menores, nos seus 10 anos de fundação, a Coelba já tinha fundado unidades de usina hidrelétrica e incorporado outros sistemas importantes fundados por outras empresas.
Na década de 70, a Coelba absorveu a CEEB outra empresa de grande importância no estado da Bahia, pois atuava desde da década de 20 . Em 1974 foi criada a Faelba, organização importante para os funcionários da própria empresa. Com 500 mil clientes, no ano de 77, a Coelba mostrou para que veio ao grande estado da Bahia. Uma empresa forte que não pararia por ai, pois muitos desafios estariam ainda por vim.
Nos anos 90, a empresa começou a pensar em uma filosofia bastante importante na parte de gestão da companhia, a qualidade seria um dos pontos em destaque nessa nova empreitada da Coelba. 1993 foi um ano bastante especial para a companhia pelo seu pioneirismo em fundar uma subestação totalmente digital, na cidade de Salvador. Um avanço para o futuro de uma empresa que aposta alto nas novas tecnologias que surgem todos os dias.
Toda empresa tem um ponto de sua história que precisa fazer grandes mudanças para se manter no mercado ou conseguir novos objetivos, então a Coelba foi privatizada no dia 31 de julho de 1997, foi adquirida pelo pelo Grupo Guaraniana, hoje, Grupo Neoenergia em um leilão bastante concorrido. No mesmo ano do leilão, a Coelba obteve um aumento extraordinário de qualidade no atendimento e um crescimento totalmente insano, pois conseguiu chegar aos 2,5 milhões de clientes. No inicio do novo milênio foi implantado o sistema de tele atendimento da empresa, uma modernidade necessária para os novos tempos, onde as empresas tem de manter um contato permanente com seus clientes. 
Com o passar dos anos a Coelba conseguiu elaborar um programa respeitável de responsabilidade social, o conhecido por todos como Energia para crescer, o mesmo foi criando no ano de 2005 para atender várias necessidades da empresa e também da população em geral. Mais um avanço significativo de uma companhia que pensa também nas pessoas ao seu redor para transformar o mundo em lugar melhor para as próximas gerações.  
Em 1997, a Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia chegou a 5,6 milhões de pessoas atendidas. Com um número tão alto de clientes, a empresa começou a desenvolver novas tecnologias para melhor atender as pessoas, causando um avanço significativo na qualidade de seus serviços prestados a população do estado da Bahia. Só para você ter ideia de como a Coelba é grande e complexa ao mesmo tempo aqui estão alguns dados curiosos sobre sua infraestrutura: 260 mil km de rede, 3,3 milhões de postes, mais de 219 mil transformadores, 331 subestações. Além desses dados impressionantes, a empresa se destaca pelas suas agencias de atendimento presencial, são 45 espalhadas pelo estado da Bahia, e também possui 15 unidades móveis de atendimento que ficam circulando pelas localidades mais distantes dos grandes centros das cidades para facilitar o atendimento dos clientes.  
A Coelba mantém também seus serviços em localidades rurais na Bahia, para quem não sabe o estado é o maior com população que mora em localidades rurais do Brasil. Mais da metade das residências rurais da Bahia já tem energia elétrica, mas a companhia não parou no tempo, enquanto você ler este texto pode ter certeza que ela está fazendo alguma mudança importante para levar a mais pessoas a energia elétrica, pois seus mais 14,5 mil funcionários sejam próprios os terceirizados estão sempre em treinamento constante para melhor atender todos os clientes nos 417 municípios da Bahia. 

Depois de um breve resumo sobre a História da Coelba que tal aprender como consulta a 2 via Coelba e imprimir ? O processo é bastante simples, mas mesmo assim explicarei o passo a passo a seguir:

1- Primeiramente você deverá clicar aqui para acessar a Agência Virtual Coelba, local onde você terá acesso a sua 2 via Coelba, mas outros serviços que destacarei mais a frente no texto;

2 - Agora que você acessou deverá clicar na parte da imagem mostrada na página onde está escrito "2 Via de Conta". ( Imagem abaixo ilustrativa):

2 Via de Conta Coelba

 3 - Depois de clicar na parte já especificada, é só esperar alguns segundos que outra janela vai abrir sobre a imagem, nela vai ter dois campos para você preencher, no primeiro você deverá colocar seu número de contrato, o tal número você acha em sua conta de luz  Coelba, no segundo campo você deverá preencher com as letras e números exibidos na tela, lembrando que isso faz parte do sistema de segurança do site para evitar abusos de pessoas que utilizam códigos de programação para tirar o site do ar, por isso existe essa verificação. ( Imagem abaixo ilustrativa):

Acesso a 2 Via de Conta Coelba


 4 - Agora que você preencheu corretamente você deverá clicar em "Autenticar", vai abrir uma nova aba com todas as informações sobre sua conta de luz  Coelba. Agora é com você, pois deverá procurar o mês que está pendente e clicar em imprimir sua  2 via Coelba. É bom lembrar que para uma melhor impressão sua impressora deverá estar com tinta, ligada e seu PC ou notebook com os drives todos atualizados. 

Agora que você já sabe como consulta a 2 via Coelba e imprimir, ficará sabendo outros serviços disponibilizados pela Agência Virtual Coelba:

1 - Esqueceu seu contrato: Quando você não tiver em mãos o número de seu contrato da conta de luz Coelba, poderá obtê-lo através deste serviço, a parti de seu CPF ou CNPJ;

2 - Consulta de solicitações de serviços: Local especifico para você ver como estão suas solicitações de serviços. Muito simples e prático este serviço que vai lhe ajudar muito;

3 - Religação de unidade consumidora: Serviço de solicitação de religação para você que teve alguma dificuldade na hora de pagar sua conta de luz da Coelba e a mesma acabou sendo cortada, então nessa parte da página da Agência Virtual Coelba serve pra isso;

4 - Consulta de divida por CPF, CNPJ ou contrato Coelba: Local para você ver suas dividas antigas com a companhia;

5 - Ligação nova: Você construiu uma casa nova, então deverá utilizar está parte do site para solicitar uma ligação nova. Uma equipe qualificada lhe atenderá o mais breve possível;

6 - Troca de titularidade: Para quem está se mudando ou outras situações, este serviço fará a troca de titularidade do contrato com a companhia. O nome que consta  na conta de luz Coelba será trocado para o novo dono da residência ou estabelecimento;

7 - Consulta de histórico de consumo: Local para você ver tudo o que já foi consumido. Isso é bom para você tirar duvidas ou então fazer observações e ver em qual mês utilizou menos energia eletrica;

8 - 2 Via de Conta: Como já falado aqui no texto é o local para você consulta a 2 via Coelba e imprimir. É só entrar com seu número de contrato e digitar os caracteres para vero que você deve para a companhia;

9 - Alteração cadastral: Sempre é bom ter seus dados atualizados para evitar problemas no futuro;

10 - 2 Via de adesão do contrato: Aqui você poderá ler ou até imprimir o seu 2 Via de adesão do contrato Coelba. É importante ler para saber quais são os seus diretos e deveres como consumidor;

11 - Denuncia de irregularidade: Para quando a luz elétrica de sua residência, comercio estiver dando algum tipo de problema você deverá fazer uma denuncia para que a companhia possa verificar qual é o seu problema e resolve-lo o mais breve possível;

12 - Consulta de declaração de quitação: Local para imprimir tudo o que você já pagou a companhia no ano. Essa parte e bastante importante para quem precisa desses dados valiosos para fazer seu imposto de renda; 

13 - Falta de energia: Para reclamar da falta de energia, mas na frente no texto falarei mais sobre como entrar em contato mais facilmente com a companhia no caso de falta de luz; 

14 - Via de pagamento: Uma conta de luz Coelba bem resumida para você fazer o pagamento, é bom para economizar tinta de impressora;

15 - Debito automático: Uma facilidade dos tempos modernos ao seu alcance pague sua conta de luz Coelba automaticamente todos os meses, para isso você só precisará de uma conta corrente e fazer um breve cadastro em seu banco e na Agência Virtual Coelba

16 - Indenização por danos elétricos: Sempre que você perder algum aparelho elétrico, seja por falta de energia ou queda da mesma está será a área do site  que você deverá entrar para solicitar uma indenização, a companhia se responsabiliza por danos, mas primeiro ela observará se sua casa ou comercio está com pagamentos em dia e também como anda a situação da sua rede elétrica; 

17 - Quitação anual de débitos: Nada mais é que uma declaração que você fez todos os pagamentos a empresa durante o ultimo ano;

18 - Data boa: Aqui você escolherá qual dia do mês e melhor para o pagamento de sua conta de luz Coelba

19 - Informação de leitura: Local para informar a leitura de seu medidor;

20 - Vistoria/selagem de medidor: Lugar para você solicitar equipe para vistoriar seu medidor e fazer uma selagem se necessário;

21 - Tarifa social: Quem pode receber este beneficio,  já deve fazer parte de outro beneficio do governo federal e tem de comprovar baixa renda; 

22 - Calcular consumo: Uma parte bastante curiosa do site onde você poderá calcular o que está gastando mais energia elétrica  em sua casa; 

23 - Emissão da fratura em Braile: A empresa também pensa em acessibilidade por isso criou a conta de luz Coelba em Braile, uma forma simples e prática de atender as pessoas com algum tipo de deficiência visual;

24 - Cadastro fatura por email: Que tal cadastrar sua conta de luz Coelba no site e recebe-la no seu email, o meio ambiente agradece; 

25 - Alteração de carga: Lugar para solicitar alteração na carga que você recebe, pois existem certos aparelhos elétricos que necessitam de uma carga maior. A empresa sempre recomenda que para este serviço e outros de manipulação da rede elétrica é sempre bom solicitar o serviço da mesma. Cuidado com curiosos e com as ligações ilegais, você poderá tendo problemas com a justiça e não desejamos isso para o nosso cliente;

26 - Poda de árvore: Quando uma árvore estiver tocando a rede elétrica de sua rua, você deverá informar a companhia para que ela tome as devidas providencias; 

27 - Alteração da fatura por email: Local para realizar a alteração da fatura da Coelba que você recebe via email;

28 - Descadastro da fatura por email: Não quer receber mais a conta de luz Coelba por email ? É nesta parte do site que você deverá realizar o descadastro da mesma.

Agora que você já sabe tudo sobre a Agência Virtual Coelba,  lhe mostrarei outras formas de entrar em contato com a Coelba:

Sms: 27308 - Para quando houver falta de luz, ao enviar o SMS não esqueça de colocar seu número de contrato;
08000710800 - Teleatendimento;
08002810142 - Atendimento para pessoas com algum tipo de deficinecia auditiva ou de fala;
( 71) 3281-7951 - Para entrar com contato com a companhia fora da do estado da Bahia ( Ligação é tarifada ).

Você pode mandar sua mensagem para a Coelba através de um formulário que você localiza no site. Lembro que para um atendimento mais rápido e bom informar todos os dados solicitados no formulário de contato e um email valido, juntamente com seu telefone de contato;

Para localizar a Agência de atendimento presencial da Coelba mais próxima de sua residência clique aqui. Todas funcionam em horário comercial de Segunda a Sexta-feira. Na página de consulta você também encontra o telefone das agências;

Quando nenhum dos canais de contato aqui já descritos não resolverem seu problema está na hora de fazer uma manifestação junto a Ouvidoria Coelba, a empresa fará de tudo para resolver o seu problema e punir aqueles que não estão respeitando os diretos dos clientes de terem uma qualidade excelente no atendimento. 

Para entrar em contato com a Ouvidoria Coelba, você poderá telefonar para o número 0800 071 7676 gratuitamente ou enviar sua manifestação por formulário clicando aqui. Lembro que o  site da Ouvidoria só funciona no Internet Explorer.

Caso deixei de falar sobre algum fato importante sobre a
Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia - Coelba, deixe o seu comentário abaixo que logo atualizarei o texto com a informação.