A Celtins (Companhia de Energia Elétrica do estado do Tocantins ) atualmente e responsável pela geração, transmissão, distribuição e a manutenção da rede elétrica do Estado do Tocantins. A Celtins é uma companhia nova pois foi criada no final da década de 80, antes de sua criação o Estado de Tocantins nem existia, este nasceu em 05 de outubro de 1988, com a promulgação da Nova Constituição Brasileira. Na região onde hoje está localizado o Estado do Tocantins, o fornecimento de energia elétrica era feito pela CELG - Centrais Elétricas de Goiás S.A.
Para consulta a 2 via Celtins e imprimir clique na imagem abaixo e siga as instruções:
Na próxima página digite o número da unidade consumidora( Esse número você encontra na sua conta de luz da Celtins), o número do CPF ( Cadastro de Pessoa Física) ou o número do CNPJ ( Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica). Depois é só clicar em “Entrar” para consulta a 2 via Celtins e imprimir.
Para entrar em contato com a Celtins você poderá utilizar um dos seguintes canais:
Site da Celtins: Clique aqui, preencha com seus dados, escreva a mensagem e envie, a equipe Celtins analisará a sua mensagem e entrará em contato com você.
Agencia virtual: Clique aqui, faça o seu login e faça a sua solicitação via Internet.
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Agencia virtual: Clique aqui, faça o seu login e faça a sua solicitação via Internet.
Telefones: 0800 72 13 330, ligação gratuita com atendimento 24 horas por dia. A Celtins também disponibiliza o número 0800 64 81 781 para atendimento de portadores de problemas auditivos e de fala.
Carta: Mande a sua correspondência para o endereço: 104 Norte Av. LO 4 Conj 4 Lote 12 A | Palmas - TO | 77.006-032.
A Celtins conta com diversos postos de atendimentos em vários localidades do Estado de Tocantins. Clique aqui e localize o posto de atendimento mais próximo de sua residência.
Novidade: Número de SMS da Celtins: 27382, use ele para informar a Celtins, a falta de energia, pedir informações sobre a conta e solicitar religação.
Ouvidoria Celtins: Se o cliente não obteve uma solução satisfatória de seus problemas utilizando os canais de atendimento da Celtins, então ele deve entrar em contato com a Ouvidoria Celtins. Para isso existem várias formas:
Telefone: 0800 64 61 196, ligação é gratuita, o atendimento sempre no horário comercial.
Email: ouvidoria@celtins.com.br , mande sua manifestação pelo email, o mesmo será lido, analisado e em pouco tempo você receberá uma resposta.
Atendimento Presencial da Ouvidoria Celtins: 104 Norte, Conjunto 04, Lote 12A,77006-032 – Plano Diretor Norte - Palmas – TO. De Segunda a Sexta-feira sempre no horário comercial.
Para portadores de deficiência auditiva e de fala, a Celtins reserva o número 0800 64 81 781.
Atenção: Em até 15 dias a sua manifestação será resolvida, o prazo é previsto conforme Resolução Normativa nº 414/2010.