Caema segunda via

Todos os meses é a mesma coisa, contas e mais contas chegando para você pagar, porém existem algumas contas que não chegam na sua residencia devido ao mais variados tipos de problemas, no caso a conta de água da Caema. Por isso criei o artigo "Caema segunda via", para ajudar os clientes da companhia a conseguir o boleto online para realizar o seu pagamento antes da data de vencimento e evitar o corte no abastecimento de água. 
Foto da Sede da Caema -  Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão
Sede da Caema: R. Silva Jardim, 307 - Centro, São Luís - MA, 65020-560
Antes de continuar com os procedimentos que deverão ser realizados por você para obter a 2 via Caema, lembro que os mesmos poderão ser diferentes dependendo de quando você estiver visitando este artigo que contém além do passo a passo para conseguir a Caema segunda via, informações importantes sobre outros serviços online da Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão oferecidos  na loja virtual Caema.

Passo a passo a seguir para conseguir a Caema segunda via:

  1. Acesse o site da Caema;
  2. Clique no ícone 2ª via de contas;
    Print de acesso a Caema segunda via
  3. Na próxima página preencha no campo solicitado o número de matrícula ( Tal número você encontra em sua conta de água Caema);
    Print do local pra colocar a Matrícula da conta de água Caema
  4. Clique em "OK" 
  5. Confirme o seu "CPF ou CNPJ" ( Preencher apenas com os números);
    Print do local onde digitar o Número de CPF ou CNPJ
  6. Clique em 2ª via de conta;
    Print da loja virtual Caema - 2 via da conta Caema
  7. Faça a impressão da Caema segunda via ou selecione um dos bancos ( Banco do Brasil, Santander, Bradesco, Caixa Econômica Federal) para o pagamento online de sua conta de água da Caema. 
    Print do local de Emissão da 2 via de conta Caema
Como você pode ver o procedimento e muito simples e pode ser feito por qualquer pessoa que tenha o minimo conhecimento de Internet. Uma dica extra que deixo sobre a impressão de sua segunda via Caema, é que a mesma deve ser bem legível, principalmente o código de barras e o número do boleto de pagamento.

Atenção:  Caso você queira realizar o pagamento de sua conta de água Caema através do débito automático, deverá ir até sua agência bancária com sua conta Caema, e solicitar o serviço de cobrança mensal automática ( O serviço é grátis, e  só será descontado todos os meses apenas o valor gasto por você no consumo de água). É recomendável que você sempre tenha saldo disponível em sua conta corrente para evitar problemas no pagamento de sua conta.

Todos os serviços oferecidos pela Loja Virtual Caema: 

  • Parcelamento de débito: Na loja virtual da Caema, além você poder obter a Caema segunda via, também poderá saber todas as informações sobre como parcelar as suas dívidas antigas e com isso ter o seu abastecimento de água restabelecido;
  • Estrutura tarifaria: É uma página onde os clientes poderão consultar os preços atualizados cobrados pela Caema pelo consumo de água;
  • Regulamentos dos serviços: Área onde é possível acessar vários arquivos em PDF com regras gerais de serviços prestados pela Companhia;
  • Viva água: Saiba tudo sobre o programa social do Governo do Estado do Maranhão que possibilita a cobrança de tarifas menores para pessoas de baixa renda;
  • Tabela de serviços: Uma tabela completa com todos os preços atualizados cobrados pela Caema;
  • Detalhes de como solicitar uma nova ligação: Apenas na Loja virtual o cliente poderá saber todo o procedimento para pedir a Caema uma nova ligação;
  • Onde pagar a conta de água Caema: Saiba em quais lugares você poderá fazer o pagamento em dia para evitar o corte no abastecimento de água de sua residencia; 
  • Validação de certidão negativa de débitos: Serviço online de validação, no qual será impresso um comprovante atestando que você não tem nenhuma dívida pendente com a Companhia;
  • Orientações aos cliente: Nesta área da  Loja é possível obter informação sobre Dicas Gerais, Evitar desperdício, Evitar obstrução de esgoto, Como realizar a limpeza caixa d'água.

Formas de entrar em contato com a Caema: 

  • Lojas de atendimento presencial: Para resolver todos os seus problemas relacionados ao abastecimento de água, você deverá comparecer em uma das lojas de atendimento da Caema portando uma conta de água e documento de CPF ou CNPJ, no horário comercial. No site da Companhia e possível saber o endereço e telefone de todas as lojas;
  • Tele atendimento: Quando faltar água os clientes da Caema podem usar o telefone 0800 701 0195, a ligação e gratuita. Você também poderá ligar para o numero (98) 32195062 e fazer suas solicitações, tirar duvidas, reclamar sobre a falta de água e muito mais;
  • Ouvidoria Caema: Quando o cliente se sentir lesando sobre algum serviço prestado pela Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão, deverá entrar em contato com a Ouvidoria e fazer sua manifestação, está será avaliada por uma equipe responsável que tomará as devidas providencias para que seu problema seja realmente resolvido. Para entrar em contato com a Ouvidoria Caema os clientes poderão utilizar os seguintes meios: Carta e atendimento presencial ( Rua Silva Jardim, 307, Sede da CAEMA), telefone ( 98) 3219-5170 ( O atendimento acontece sempre no horário comercial) ou através do site ouvidorias.ma.gov.br.

Baixe e use o aplicativo Caema Mobile:

Foto do Smartphone com o aplicativo Caema Mobile instalado

Antes de encerrar o artigo "Caema segunda via", não poderia deixar de fora a dica de aplicativo que você cliente da Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão, deveria utilizar em seu Smartphone, estou falando o Caema Mobile que no momento só pode ser utilizado no sistema Android, com ele você poderá tirar a segunda via Caema, ver seu histórico de consumo de água, acompanhar todos os serviços por você solicitados, fazer denuncias de fraude, reclamar sobre falta de água devido a vazamentos causados por transtornos naturais ou pela ação das mãos humanas e muitas outras coisas. Lembro que o  download tanto como a utilização do aplicativo são totalmente gratuitos.
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