Compesa 2 via - Aprenda consultar e imprimir sua conta de água

Hoje o artigo é direcionado aos visitantes do Estado de Pernambuco que são ou ainda vão ser clientes da Companhia Pernambucana de Saneamento, aqui eles ficaram sabendo como consultar e imprimir a Compesa 2 via, além de informações sobre todos os serviços disponíveis na Agência Virtual e formas de contato.

Caso você queira ter informações de outras empresas, recomendo a categoria 2 via, lá existem mais de 50 artigos que são atualizados constantemente. Todos os textos são feitos nos moldes aqui do artigo sobre a Compesa segunda via para um melhor entendimento. 

Siga os passos abaixo para consultar e imprimir a Compesa 2 via:

• Acesse o site oficial da Compesa;
• Clique no ícone "2 via de conta";
  
• Informe a matrícula do imóvel (Número e encontrado no topo de sua conta de água da Compesa), clique em "OK";
  
• Veja qual mês você tem  conta pendente, clique no ícone da impressora para imprimir a Compesa 2 via;
  
• Realize o seu pagamento em agências bancárias ou casas lotéricas  até a data de vencimento para evitar o corte no seu abastecimento de água.

Atenção: Formas de pagamento e outros detalhes serão abordados no próximo tópico, este abordará também os outros serviços disponíveis na Agência Virtual Compesa. 

Detalhes sobre todos os serviços da Agência Virtual Compesa

A Companhia de Saneamento com o passar dos anos vem aprimorando o seu atendimento ao publico em geral também na Internet. A pagina da agência virtual está sempre sendo atualizada com novos serviços, estes podem ser usados por todos os clientes para facilitar o seu dia-a-dia.

• Negociação de débitos: Quando um cliente passa a dever muito para a companhia, este pode negociar a sua dívida e assim poderá fazer o parcelamento da mesma;
• Novo cliente: Este serviço online serve para quem ainda não é cliente da Compesa, online você poderá informar em um formulário que logo será respondido pela equipe de atendimento com todas as orientações de como e quando sua água será devidamente ligada;
• Reportar vazamento: Qualquer cliente pode informar através de formulário um vazamento na sua rua, bairro ou cidade. Para um melhor atendimento é importante informar corretamente onde está localizado o vazamento, se você enviar fotos poderá ajudar muito a equipe de manutenção, pois com imagens e possível ver o nível de vazamento que deverá ser resolvido;
• Declaração de quitação de débitos: Quem desejar poderá adquirir online a sua declaração, e muito simples ter acesso a ela. Pra isso você deverá informar seu número de matricula da Compesa, visualizar a certidão, baixa-la e fazer a sua impressão;
• Gerar certidão de negativa de débitos: Gere a sua declaração e faça a impressão da mesma. Tal certidão comprova que o cliente está em dia com a Compesa e poderá ser usada como comprovante quando assim for solicitada; 
• Acompanhamento de protocolos: Acompanhe online todos os seus protocolos de atendimento através da Agência Virtual Compesa. Ao fazer o acompanhamento você saberá como está a evolução de seu atendimento;
• Estrutura tarifária: Os interessados poderão acessar uma tabela com os preços atualizados que são cobrados pela Compesa dependendo do consumo mensal de água;
• Tabela de Serviços: Nesta tabela o cliente poderá encontrar todos os serviços realizados pela Companhia com seus respectivos preços, entre os serviços estão aferição de hidrômetro, ampliação do ramal de água, corte, corte seletivo, fiscalização de imóvel, implantação de ramal predial com instalação de hidrômetro, instalação de ramal de esgoto, instalação ramal predial de esgoto, novo furo no asfalto, reativação de ramal de esgoto, religação, religação - corte por débito, remanejamento ramal água sem pavimento, remanejamento ramal água, remanejamento rede até 100mm, remanejamento rede 100-200mm, remanejamento rede acima 200mm, remanejamento água em paralelo, remanejamento água na calçada, restabelecimento de  ligação, restabelecimento de ranal esgoto, restabelecimento de água com instalação de hidrômetro;
• 2ª do contrato de adesão: Acesse, visualize e baixe seu contrato de adesão quando assim desejar;
• Fatura por e-mail: Para receber sua conta de água através de seu e-mail, e possível fazer o cadastro do mesmo na Agência virtual. A companhia recomenda que sempre e bom verificar até sua caixa de SPAM, pois muitas vezes a sua conta online poderá cair lá e você acabará não fazendo o seu pagamento na data do vencimento;
• Alterar vencimento de conta: Quando desejar trocar a data de vencimento o cliente poderá fazer a troca da data, porém para ter exito nesta tarefa e importante que você esteja em dia com a Compesa;
• Solicitar conta em Braile: Serviço online onde o cliente poderá solicitar o recebimento de sua conta de água em braile com todos os detalhes importantes sobre o seu consumo;
• Mudança de titularidade: Para realizar a troca também é necessário que o cliente esteja em dia com a Companhia. O procedimento e muito simples e poderá ser feito por qualquer pessoa que tenha acesso a uma conexão de internet através da Agência Virtual da Compesa, este processo também poderá ser feito em uma das Agências de atendimento presencial, estas serão detalhadas no próximo tópico aqui do artigo "Compesa 2 via - Aprenda consultar e imprimir sua conta de água";
• Religação de água: Quando você realizar todos os pagamentos atrasados e só entrar em contato e solicitar a sua religação, a mesma será realizada em poucos dias;
• Calendário de abastecimento: Faça uma busca pelo ser endereço na Agência Virtual e saiba quando chegará água na sua torneira, caso tenha dúvidas sobre o abastecimento você poderá entrar em contato com a Companhia para mais informações;
• Débito automático: Serviço muito importante que vai facilitar muito a sua vida na hora de pagar a conta de água da Compesa. Para usar o serviço o cliente poderá levar a sua conta e CPF até uma agência bancária onde tiver conta e tenha vinculo com a Companhia de Saneamento, fazer o seu cadastro em um caixa eletrônico ou então pela internet através dos sites dos seguintes bancos Bradesco, Brasil, Itau, Santander ( Para o pagamento através em débito automático funcionar corretamente e importante que o cliente tenha sempre dinheiro em sua conta corrente, caso não tenha não será realizado o pagamento e o mesmo terá o abastecimento de água interrompido), Segue imagem ilustrativa sobre este serviço da Compesa.
  

Entre em contato com a companhia para saber mais sobre a Compesa 2 via

Sede da Compesa na Av. Cruz Cabugá, 1387 – Santo Amaro, Recife – PE, 50040-000

Para encerrar o artigo "Compesa 2 via - Aprenda consultar e imprimir sua conta de água", falarei sobre todas as formas de entrar em contato com a Companhia Pernambucana de Saneamento.

• Teleatendimento: Ligando para o número  0800 081 0195 você poderá resolver a maioria dos problemas relacionados ao abastecimento de água. O serviço funciona 24 horas por dia e o atendimento pode ser agilizado se o cliente ter em mãos a sua conta de água da Compesa e o número de seu CPF;
• Vazamentos de água e esgoto: Ligue gratuitamente para o número 0800 081 0185 e informe todos os detalhes que ajudem a localização do vazamento. O atendimento acontece sempre no horário comercial;
• Formulário de contato: No site da Compesa é possível através de um formulário você informar qual é a sua duvida ou problema. Para o atendimento da Companhia entrar em contato com você para uma resposta de sua solicitação não esqueça na hora de preencher o formulário informar seu e-mail e telefone;
• Lojas de atendimento da Compesa: Caso necessite de atendimento pessoal, entre no site da Companhia e realize uma busca pela loja de atendimento mais próxima de sua residencia, estas funcionam sempre em horário comercial e podem ser utilizadas por novos e antigos clientes;
• Ouvidoria Compesa: Qualquer cliente poderá fazer a sua manifestação online através de formulário ou por telefone, também existe a possibilidade de ir pessoalmente na Av. Cruz Cabugá, 1387 – Santo Amaro, Recife – PE, 50040-000, lá o atendimento é realizado de Segunda a Sexta-feira no horário comercial.

Atenção: Sobre a ouvidoria, o cliente poderá utilizar um dos números de telefone abaixo para fazer a sua manifestação.

3412-9720

3412-9669

3412-9635

3412-9714

3412-9016
3412-9721

Depois de realizada a sua manifestação em qualquer uma das maneiras informadas no texto e só aguardar até a equipe responsável fazer uma avaliação e lhe enviar uma solução definitiva para o seu problema relacionado ao abastecimento de água ou rede de esgoto.