2 Via Amazonas energia - Saiba acessar sua conta de luz online

Bem vindo cliente da Amazonas energia, aqui no blog "O Legal da Web"  sempre escrevo posts sobre 2 Via para facilitar a vida dos internautas que muitas vezes se perdem quando entram em determinados sites, pois não sabem onde estão localizados os links necessários para qualquer tipo de ação online, no artigo de hoje vou mostrar como e simples conseguir a 2 Via Amazonas energia.

Passo a passo para conseguir acessar sua conta de luz online:

• Acesse o site da Amazonas energia;
• Clique em "Pagar Faturas";
  
• Informe seus dados: Unidade consumidora - UC ( Número presente na conta de luz), CPF ou CNPJ, código de segurança exibido na tela ( O mesmo e trocado a cada atualização da página, o que mostra aqui no exemplo não vai ser o exibido para você);
  
• Clique em "Entrar";
• Na próxima pagina você vai ter duas opções: A primeira é clicar em "Copia" ( Nesta opção você copia o número do código de pagamento para quitar sua divida online através de bancos digitais), na segunda opção você poderá clicar em "Visualizar"( Nesta opção é gerado um boleto para impressão, você dever imprimir o mesmo e leva-lo para uma casa lotérica ou banco e realizar o seu pagamento até a data de vencimento para que sua energia elétrica não seja cortada.
  

Atenção: Quem desejar receber sua fatura todos os meses através do e-mail, deverá realizar um pequeno cadastro no site da Companhia.

Serviços oferecidos pela Agência Virtual:

A Amazonas energia mantém uma agência virtual onde seus clientes podem acessar 24 horas por dia e solicitar alguns serviços ou visualizar dados importantes. Segue abaixo uma lista detalhando tudo sobre:

• Negociação de débitos: Local para você informar se deseja negociar suas dividas antigas;
• Agendamento de atendimento: Agende o seu atendimento nas agências reais. Lembre-se de comparecer na data e hora marcadas para evitar que outra pessoa não seja prejudicada porque não conseguiu o atendimento e você ocupou o lugar dela;
• Comunicar falta de energia: Claro que é mais fácil utilizar um telefone, mas na agência virtual você também poderá fazer a reclamação por falta de luz. ( Número de contato para tal serviço será informado no próximo tópico aqui do artigo onde tratarei das formas de contato da Companhia);
• Histórico de consumo: Saiba quanto você consumiu ao logo do ano através de uma página especifica, com esses dados em mãos você pode até estudar sobre qual mês do ano você gasta mais e com isso tentar reduzir o seu consumo para pagar menos no fim do mês;
• Declaração de quitação anual: Ao terminar o ano, o cliente poderá imprimir uma declaração anual que contem todos os seus dados e informa que você não tem nenhuma dívida com a Amazonas energia;
• Autoleitura do medidor: Você vai ter de entrar na agência virtual todos os meses e informar os números do seu medidor de consumo, mas e bom lembrar que sempre deve ser dito o número real exibido, pois sempre os funcionários passam nas residencias em algum momento conferindo se os números informados batem com a realidade. Os clientes que tentarem enganar o sistema poderão responder judicialmente por furto de energia elétrica;
• Interrupção programada: Nos dias de manutenção do sistema elétrico a Amazonas energia sempre informa antecipadamente sobre qualquer interrupção que venha acontecer. Na pagina você pode fazer uma breve pesquisa e descobrir se em um futuro próximo vai faltar luz para os devidos reparos;
• Tarifa social: Todas as informações que você deveria saber sobre o programa estão em uma página bastante simples de ser utilizada;
• Bandeiras tarifarias: Pagina com tudo mais recente sobre como e cobrada a sua energia elétrica, lá existe uma tabela mensal com os valores cobrados e as cores das bandeiras utilizadas para isso; 

Como entrar em contato com a Amazonas energia?

Para encerar o artigo "2 Via Amazonas energia - Saiba acessar sua conta de luz online", vou deixar aqui todas as formas de contato que você deverá utilizar para entrar em contato com a Companhia. Lembro que algumas só funcionam no horário comercial e que não adianta as procurar nos fins de semana ou a noite, pois não existirão colaboradores em tais momentos distintos. 

Formulário de contato: No próprio site e possível através de um pequeno formulário enviar a sua reclamação, fazer elogios ou tirar todas as duvidas relacionadas ao fornecimento de energia elétrica no Estado do Amazonas. Para enviar o seu formulário, e ele ser lido e respondido, e importante que antes de clicar em "Enviar", você preencha corretamente com os dados solicitados como telefone de contato, e-mail, assunto da mensagem, e a mensagem propriamente dita, esta deve conter todo o seu problema ou duvida bem escrita para quando o funcionário responsável pelo setor leia, ele saiba o que realmente você deseja.

Chat online: Para ser atendido informe seu nome, CPF  e UC - Unidade Consumidora (Onde encontrar o UC já foi explicado no tópico sobre como conseguir a 2 Via Amazonas energia). Informe o sobre o seu problema para o atendente, ele vai solucionar ou lhe ensinar como resolver o seu problema, seja legal com o atendente online, ele também e uma pessoa como você e merece respeito, ao fim do atendimento agradeça pelo bom trabalho prestado.

Ligação gratuita: Ligando para o número 0800 701 3001 você cliente poderá fazer sua reclamação por falta de luz 24 horas por dia, além de solicitar ou realizar consultas sobre dividas existentes. Para o atendimento ser mais rápido, e necessário que no momento da ligação você esteja em mãos com seus documentos de identificação pessoal e uma conta de luz Amazonas energia.

App Amazonas energia: Se você utiliza um Smartphone Android poderá baixar o APP da Companhia e utiliza-lo para ter acesso total a tudo que foi explicado aqui no artigo. 

Redes sociais: Os clientes que desejarem acompanhar o desenvolvimento da Companhia e também realizar o contato direto através das redes sociais deverão seguir a Amazonas energia no Facebook, Instagram e You tube ( Claro que não muito indicados para ter resposta ao atendimento rápido como as outras formas de contatos aqui mostradas, mas e bom saber para ter mais um local onde procurar ajuda no momento certo).