Os anos passam e as formas de fazer seus pagamentos mudam, no caso das contas de luz os clientes da Energisa do Acre agora podem fazer tudo...

Energisa Acre 2 via - Aprenda tirar e pagar a 2 via da conta de luz

Os anos passam e as formas de fazer seus pagamentos mudam, no caso das contas de luz os clientes da Energisa do Acre agora podem fazer tudo online como conseguir Energisa Acre 2 via, e quitar sua divida através do Smartphone.

Formas de conseguir a 2 via da conta de luz do Acre:

  •  Acesse a Agência web Energisa;
  • Insira seus dados nos campos solicitados, no caso deverão ser utilizados o número de sua unidade consumidora e um documento de identificação de pessoas físicas CPF ou CNPJ para pessoas jurídicas;
    Imagem do login da Agência Web Energisa
  • Depois e clicar em "Entrar";
  • Agora você deverá procurar no painel a segunda via da Energisa para realizar a sua impressão, e posteriormente o pagamento, seja ele online ou nos bancos, casas lotéricas e outros lugares autorizados pela companhia elétrica;
  • Você também poderá conseguir o código de barras para o pagamento da conta usando a agência virtual, o procedimento e semelhante ao utilizado para tirar a  Energisa Acre 2 via
  • Quem desejar receber todos os meses a conta de luz no seu e-mail, tem de fazer o seu cadastro corretamente na central de atendimento online. E bom lembrar que sua conta de luz será lhe enviada todos os meses muito antes da data de vencimento;
  • Todo cliente que não tiver acesso aos famosos bancos online para realizar o seu pagamento, poderão optar faze-lo em umas das agências devidamente autorizadas.  O endereço de todas é facilmente encontrado na página locais de pagamentos no site da distribuidora de energia elétrica do Acre. 

Mais informações sobre o site da Energisa:

Imagem da home do Site da Energisa Acre

O site da empresa responsável pelo setor elétrico do Estado Acre, é bem completo e pode ser acessado através de PC, Tablet ou Smartphone.  Existe também a possibilidade de usarmos o APP da Energisa, este será mais detalhando no final aqui do artigo "Energisa Acre 2 via - Aprenda tirar e pagar a 2 via da conta de luz".  

Voltando ao site, ele contem alguns atalhos que devém ser citados aqui para facilitar a vida os clientes menos experientes.  Segue uma pequena lista de páginas com todas as suas particularidades: 
  • Entenda sua conta: A página contém toda a informação necessária sobre a sua conta de luz da Energisa. Aqui que o cliente saberá tudo sobre as siglas e o que elas representam na sua conta;
  • Debito em conta: Já foi ensinado aqui como conseguir e pagar sua conta de luz, porém nesta pagina você poderá fazer o procedimento correto de fazer o pagamento automaticamente todos os meses utilizando sua conta corrente. É bom lembrar que se algum dia você optar por esta forma de pagamento de suas dívidas, a sua conta bancária deverá conter dinheiro suficiente para a quitação completa;
  • Declaração de quitação: Aqui é possível obter sua declaração que mostra que não existe nenhuma dívida no seu nome, a solicitação pode ser feita em qualquer dia da semana;
  • Prazos e serviços: Muitas pessoas tem dúvidas sobre os valores cobrados, então a companhia de energia fez uma tabela com todos os preços e serviços realizados por ela. Qualquer dúvida sobre os mesmo deverão ser informados no próprio site através dos canais de atendimento que serão mencionados logo mais aqui no artigo "Energisa Acre 2 via - Aprenda tirar e pagar a 2 via da conta de luz";
  • Bandeiras tarifárias: Obtenha facilmente informações atualizadas sobre as novas formas de cobrança da sua conta de luz;
  • Iluminação publica: Sua localidade precisa de iluminação? E nesta página do site que você deverá entrar e saber como obter o serviço que é um direito seu, pois todos os meses uma quantia e cobrada em sua conta de luz para que o serviço sempre esteja sendo entregue mensalmente;
  • Ressarcimento: Quando acontecer algum problema na rede elétrica, e queimar algum aparelho elétrico ou eletrônico. O cliente tem de entrar em contato para que a Energisa possa avaliar o seu problema, e consequentemente o pagamento devido pela sua perda.   

Formas de contato Energisa Acre:

  • Telefone: 0800 647 7196 - Ligue gratuitamente 24 horas por dia para solucionar todos os seus problemas relacionados a rede elétricas;
  • Formulário de contato: Acesse o site da companhia, e informe o seu problema através de um formulário.  Para ter uma reposta mais rápida preencha corretamente todos os campos do formulário antes de enviar;
  • Redes socais: No mundo atual onde é tudo em tempo real, os clientes podem utilizar as redes sociais para manter contato diariamente com amigos, parentes e claro também com as empresas, no caso da Energisa Acre os clientes podem entrar em contato através do Twitter e Facebook;
  • Agências de atendimento presencial: Nem sempre as pessoas podem está online devido a serie de fatores, então a companhia mantem uma vasta rede de agências de atendimento presencial para aquelas pessoas que desejarem ter um contato mais cara a cara com os colaboradores que  atendem diariamente em horário comercial. No site você pode fazer uma busca pela agência mais próxima de sua residencia;
  • WhatsApp: Clientes de todo o Estado do Acre podem entrar em contato com a Energisa através do número +55 68 99233-0341 no WhatsApp. Lá você será atendido pela Gisa, uma atendente virtual que fará de tudo para solucionar todos os seus problemas;
  • Ouvidoria: As vezes você não está satisfeito com os serviços prestados, então e hora de fazer a sua manifestação através de site próprio. Para sua manifestação ser analisada, ela deve conter todos os detalhes sobre o seu problema. 

O App Energisa On

O excelente Aplicativo já está disponível na loja do Google Play, e pode ser baixado e instalado agora mesmo.  Com ele o Cliente poderá obter a Energisa Acre 2 via, fazer seus pagamentos, tirar duvidas e fazer suas denuncias e reclamações sobre algum serviço não executado corretamente pela companhia elétrica.
Imagem do App Energisa On

Se caso em algum momento o aplicativo apresentar alguma falha, e recomendável que você primeiro entre nas configurações de seu Smartphone Android, e limpe os dados e cache do App Energisa On. Mesmo assim você tiver dificuldade de acesso, espere alguns minutos para utilizar o aplicativo. 

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