Edp Escelsa 2 via Espírito Santo

Seja bem vindo ao blog "O Legal da Web", aqui sempre escrevo artigos sobre variedades, ofertas com descontos e no caso deste sobre 2 via. Até o fim do post você ficará sabendo tudo sobre como tirar de forma simplificada a Edp Escelsa 2 via Espírito Santo, além de informações de serviços online e meios de entrar em contato com a empresa responsável por parte do setor elétrico do Estado.

Siga o passo a passo para tirar a 2 via da conta de luz Edp Escelsa

1. Acessar o site EDP online - 2 Via simplificada;
2. Escolher o e Estado, no caso Espírito Santo e clicar em "Avançar" para ter acesso a forma simplificada para pagamento.
   

Viu? O procedimento é bem simples, porém exitem outras maneiras de ter acesso a sua segunda via da conta de luz como a forma completa, esta acessando o mesmo site já citado, porém você deverá ter de fazer um pequeno cadastro, ele é bem simples e rápido. Pra isso você vai ter de informar um e-mail valido, entrar com sua conta do Google ou Facebook.

Existe também a possibilidade de usar o App oficial da EDP Escelsa, ele está disponível para Android e Ios. O Download é utilização e completamente gratuito, porém para  o mesmo funcionar o seu Smartphone vai ter de um dos modelos mais recentes que se conecte com internet através do Wifi, 4G, 5G ou outra que esteja por vim no futuro.

Voltando ao site EDP online, nele é possível solicitar uma serie de serviços online relacionados a sua conta de luz. Abaixo explicarei cada uma delas resumidamente, lembro que sites de todas as empresas sempre estão em atualização constante, por isso se um serviço descrito aqui não for encontrado lá no site, e por que o nome do mesmo foi alterado ou o mesmo foi substituído por outra forma de serviço:

• Acerto cadastral: Sempre esteja com seu cadastro atualizado, não apenas na companhia de luz do Estado do Espirito Santos, mas em todas aquelas que você utilize de alguma forma. Dados de cadastro atualizado farão uma grande diferença no momento que você precisar ser atendido;
• Acordo de pagamento: Não é bom ficar sem energia elétrica em casa ou  no comercio, por isso sempre que o cinto apertar e você não esteja em condições de realizar o pagamento de sua conta de luz EDP Escelsa, e bom fazer um acordo, este deverá ser acertado entre as duas partes sem interferência de terceiros;
• Alteração da data de vencimento: Esta opção de serviço online poderá ser utilizada apenas depois de realizado o pagamento;
• Alteração da carga: Caso seja necessário alterar a carga de sua instalação, e possível solicitar este serviço online através de um formulário que deverá ser respondido corretamente e claro que você vai ter de informar o real motivo da alteração, esta só será realizar depois de uma visita os profissionais para avaliar devidamente seu caso. Todo o processo demora alguns dias, é necessário paciência, pois em todo o estado são inúmeras as solicitações dos mais variados tipos de serviços;
• Consulta de débitos: Quando desejar ver todos os seus débitos, é só acessar uma página especifica para isso. Atenção esta forma não é a simplificada e a forma completa de tirar a Edp Escelsa 2 via Espírito Santo;
• Consulta de faturas pagas: Acesse o site e baixe um arquivo PDF com todas as suas faturas pagas;
• Conta por e-mail: Cadastre um e-mail valido para receber todos os meses a sua conta de luz online na sua caixa de entrada, a pois o recebimento você poderá imprimir a mesma ou então apenas copiar o número do código de barras e realizar o seu pagamento através de bancos onlines;
• Débito automático: Solicite o pagamento mensalmente de sua conta de luz através do débito automático. Para isso e necessário a sua autorização junto a empresa de energia elétrica e no banco onde você tenha conta corrente com dinheiro o suficiente para a quitação da divida sempre na data do vencimento;
• Desligamento definitivo: Vai se mudar ou o local não vai mais precisar de energia elétrica? Você poderá solicitar o desligamento do seu fornecimento online, porém é importante informar uma serie de dados corretamente para que a equipe não faça desligamentos sem a devida autorização do titular; 
• Emissão da segunda via do contrato de adesão:  A qualquer dia e hora, todo o cliente tem o direito de solicitar a 2 vai do seu contrato de adesão para assim ver se o mesmo possui alguma alteração ou apenas a nível de conhecimento;
• Consulta de solicitações: Tudo que você solicitar online será gerado um código de protocolo, tal número deverá ser guardado em local de fácil acesso para assim você ir fazendo as consultas ao longo dos dias;
• Falta de energia elétrica: No site você pode mandar mensagem sobre a falta de luz ( Sobre as formas de contato para resolver este tipo de problema, você vai ter mais informações sobre elas no fim aqui do artigo sobre "Edp Escelsa 2 via Espírito Santo";
• Histórico de consumo:  Pagina para visualizar todo o seu consumo de anos e meses anteriores, estes dados tem grande importância para aqueles que desejarem começar à economizar energia elétrica;
• Iluminação publica: Problemas em sua localidade? Entre no site e faça sua critica e sugestão  de como pode melhorar o serviço oferecido pela companhia;
• Informe de leitura: Saiba tudo relacionado a sua leitura entrando no site da EDP e realizando um pequeno cadastro como já mostrado aqui;
• PID - Pedido de indenização:  Se você perdeu algum aparelho elétrico devido à falhas na rede, é possível solicitar um pedido de indenização online, porém fique ciente que todas as circunstancias do ocorrido deverão ser levadas em consideração no memento em aconteceram, isto que dizer se a instalação de sua residencia ou comercio não esteja no padrão oficial regulamentado, e provável que  seu pedido será negado, e outra forma de isso acontecer e a falta de pagamento mensal.  Para ter direto a tudo você tem de esta em dia com todas as suas obrigações de consumidor;
• Religação: A solicitação segue regras, mas a principal e ter pago sua conta atrasada, depois disso ter entrando em contado com a companhia informado seus dados e mostrando o comprovante. A religação propriamente dita só vai ocorrer depois de alguns dias, seja paciente;
• Verificação de tensão: A solicitação e muito simples e o serviço e realizado sempre no horário comercial, por isso ao solicitar tenta em mente que alguém ou você mesmo deverá está no local onde vão fazer a verificação;
• Viabilidade de uma nova ligação: Antes de solicitar uma nova ligação e possível chamar uma equipe através do site para os mesmos avaliarem as condições do seu local para uma nova ligação, o processo também demora alguns dias, porém e sempre realizado;
• Aviso de desligamento programado: Quando faltar luz na sua casa, rua ou bairro, e bom acessar o site da companhia para verificar se na sua localidade estão fazendo alguma manutenção importante, esta poderá durar poucas ou varias horas, se no caso for a troca de um transformador, a falta de luz vai durar umas seis horas mais ou mesmo, sei disso porque na minha rua, este foi o tempo da execução do serviço;  
• Autoleitura do medidor: Cliente faz a leitura, acessa o site e manda o número, este corretamente. Em alguns meses do ano algum funcionário, vai até sua casa fazer uma leitura surpresa e assim tirar uma média de consumo. Tal medida e utilizada para evitar e pagar fraudadores, estes são devidamente denunciados por furto de energia elétrica e poderão responder na justiça dependendo do grau de prejuízo que tenham dado à companhia.

Como entrar em contato com a Edp Escelsa? 

Para encerar o artigo "Edp Escelsa 2 via Espírito Santo", falarei sobre todas as formas de contato que deverão ser utilizadas pelos clientes e pelos novos clientes. Muitas das formas podem ser utilizadas 24 horas por dia, já outras só funcionam no horário comercial, vamos a lista propriamente dita:

• Telefones: 0800 721 0707 - Falta de energia e muitos outros serviços podem ser solicitados. O teleatendimento e realizado 24 horas por dia, sempre esteja com seus dados de mãos como CPF e conta de luz EDP Escelsa // 0800 7272 665 - Já este número e destinado para pessoas com problemas auditivos, ele segue os mesmos padrões do número convencional já mencionado;
• SMS: Mande mensagem de texto " Faltou Luz" para o número 28037 que logo alguém entrara em contato com você para obter todas as informações, e com isso enviar uma equipe para restabelecer o fornecimento de energia elétrica;
•  Formulário de contato: Pelo site é possível enviar sua mensagem através de formulário para os seguintes assuntos informação, solicitação de serviço, iluminação pública, elogio, reclamação; 
• Atendimento presencial: Os clientes que desejarem atendimento presencial poderão acessar o site onde conseguem de forma simplificada a Edp Escelsa 2 via Espírito Santo e fazer uma pesquisa da agência mais próxima de sua residencia. Atendimento e realizado sempre no horário comercial de Segunda à Sexta-feira;
• Redes socais: A companhia também realiza o seu atendimento nas seguintes redes sociais Facebook , Twitter e Linkedin;
• Ouvidoria Edp Escelsa: Todas as manifestações deverão ser encaminhadas sempre no horário comercial para o número 0800 721 3321, para o e-mail ouvidoria@edpbr.com.br, ou pessoalmente na rua Florentino Faller, 80, 3º andar, Ed Maxxi torre I, Enseada do Suá, vitória - ES, CEP 29.050-310. 

Atenção: Ainda sobre a ouvidoria, o cliente pode utilizar o próprio site da companhia onde deverá informar nome completo, e-mail valido que esteja utilizando no momento, telefone com DDD, número de protocolo de seu atendimento que não foi devidamente atendido nos outros canais citados, cidade onde reside, estado( No caso Espirito Santo), mensagem contendo todos os detalhes sobre o seu problema, não poupe palavras para descrever tudo o que aconteceu, pois só assim a equipe poderá lhe ajudar corretamente. O período de solução de qualquer manifestação e normalmente de 15 dias uteis, este podendo ser reduzindo dependo do seu caso especifico.