Clientes da Companhia de Saneamento de Alagoas (Casal) têm à disposição a facilidade de solicitar a 2 via Casal e outros serviços online, diretamente pelo site da empresa. Quer saber como acessar o boleto extra da sua conta? Neste guia passo a passo, vamos explicar como você pode usufruir dessa vantagem com comodidade e tirar todas as suas dúvidas sobre o assunto.
2 via Casal: Fatura em quatro passos
Emitir a segunda via dos serviços da Casal é mais simples do que parece. Primeiramente, vamos detalhar um passo a passo para você emitir sua fatura pela internet, de forma rápida e descomplicada. Confira:
1 - Acesse o site da Casal: Para começar, visite a página da Companhia de Saneamento de Alagoas e navegue até a aba "Serviços" no menu principal. Lá, escolha a opção de "Emissão de Segunda Via".
2 - Solicite a segunda via: Ao clicar no serviço de "emissão de segunda via", você será redirecionado para a assistente virtual da Casal, a Sane. Através do bate-papo, ela irá guiá-lo pelo processo de solicitação.
3 - Confira os múltiplos canais: A Sane oferecerá duas opções: continuar o atendimento pelo chatbot ou migrar para um bate-papo pelo WhatsApp. Escolha a alternativa que preferir e forneça as informações necessárias.
4 - Termine a operação: Depois de fornecer os dados solicitados, a página pessoal será exibida, onde você pode solicitar a emissão da segunda via da sua fatura Casal. No contato via WhatsApp, você também pode solicitar o recebimento do arquivo pelo aplicativo ou por e-mail cadastrado.
Pronto! Agora você já pode proceder com o pagamento da sua conta. Fácil, não é?
O que você precisa para emitir a 2 via Casal ?
De acordo com o guia de serviços da Casal, qualquer cidadão ou empresa cadastrada na Companhia de Saneamento de Alagoas pode solicitar virtualmente a emissão da segunda via da conta de água original.
Optar pela emissão da 2 via da conta através dos canais virtuais da Casal é mais econômico do que o atendimento presencial. Enquanto o atendimento presencial cobra uma taxa de R$ 4,97 pelo serviço, a solicitação pela internet é gratuita, exceto em casos de pagamento fora do prazo, onde há incidência de juros proporcionais ao período de atraso.
Quanto ao pagamento, seja por meio da solicitação virtual ou presencial, a sua segunda via Casal pode ser paga em dinheiro ou cartão de crédito e débito em agências bancárias, caixas eletrônicos, casas lotéricas, aplicativos de pagamento e internet banking.
Além da solicitação da segunda via, a Casal oferece uma variedade de serviços online que podem ser úteis, incluindo auxílios, reparos, solicitações de remanejamento, gerenciamento de projetos, entre outros. Confira todas as opções disponíveis e aproveite os benefícios oferecidos pela Companhia de Saneamento de Alagoas.
Todos os canais de contato da Companhia de Saneamento de Alagoas
- Fone Fácil: 0800 082 0195
- Endereço da sede: Rua Barão de Atalaia, 200, Centro, 57020-510, Maceió, Alagoas
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